Намаляване на когнитивните предубеждения на работното място и езикът на приобщаването
В професионалната среда често приемаме, че нашите решения се основават на обективни наблюдения. Оценяваме хората, подбираме кандидати, даваме обратна връзка и правим преценки относно компетентността, мотивацията или потенциала. В повечето случаи смятаме, че просто виждаме ситуацията такава, каквато е.
Психологията обаче ни показва нещо по-сложно. Човешкият мозък не обработва цялата информация по един и същ начин. Той подбира, организира и опростява. Търси модели и създава съкратени пътища, защото без тях бихме били претоварени от огромното количество информация, с което се сблъскваме всеки ден. Тези съкратени пътища са полезни. Те ни помагат да действаме бързо.
Но понякога те оказват влияние върху преценката ни, без ние да го забележим.
